قوانین و مقررات برای فروشندگان و مشتریان در مارکت پلیس‌

قوانین و مقررات برای فروشندگان و مشتریان در مارکت پلیس‌ معمولاً به منظور ایجاد یک محیط امن و کارآمد برای خرید و فروش تعیین می‌شود. در زیر به برخی از این قوانین و مقررات برای هر دسته اشاره می‌کنم:

قوانین و مقررات فروشندگان

  • ثبت‌نام و احراز هویت: فروشندگان ملزم به ثبت‌نام و تأیید هویت خود هستند. این فرآیند معمولاً شامل ارائه مدارک شناسایی و اطلاعات کسب‌وکار است.
  • کیفیت کالا: فروشندگان ملزم به ارائه محصولات با کیفیت بالا، مطابق با توضیحات و عکس‌های ارائه شده هستند. فروش کالاهای تقلبی یا غیرقانونی ممنوع است.
  • تعیین قیمت: قیمت‌گذاری محصولات باید شفاف و منصفانه باشد و از شیوه‌های قیمت‌گذاری غیرمنصفانه خودداری شود.
  • تأمین موجودی: فروشندگان مسئول تأمین موجودی محصولات خود هستند. در صورتی که کالایی موجود نباشد، باید به‌سرعت مشتری را مطلع کنند.
  • ارسال و حمل کالا: فروشندگان موظف به ارسال کالاها در زمان معین و به شیوه‌ای امن و قابل اعتماد هستند. تأخیر در ارسال باید به اطلاع مشتری برسد.
  • سیاست بازگشت کالا: فروشندگان باید سیاست‌های واضح و روشنی برای بازگشت کالاها و استرداد وجه ارائه دهند.
  • پاسخگویی به مشتریان: فروشندگان باید به سوالات، نظرات و شکایات مشتریان در اسرع وقت پاسخ دهند و تلاش کنند مشکلات را حل کنند.
  • رعایت قوانین مالیاتی: فروشندگان باید از قوانین مالیاتی مربوط به فروش‌های خود مطلع باشند و الزامات مربوطه را رعایت کنند.
  • تبلیغات و بازاریابی: هرگونه تبلیغات باید صادقانه و مطابق با قوانین باشد و از فریب مشتریان خودداری شود.

قوانین و مقررات برای مشتریان:

  • ثبت‌نام و احراز هویت: مشتریان باید برای خرید کالاها ثبت‌نام کرده و هویت خود را تأیید کنند.
  • ارائه اطلاعات درست: مشتریان ملزم به ارائه اطلاعات صحیح و دقیق در زمان ثبت‌نام و خرید هستند.
  • احترام به حقوق فروشنده: مشتریان باید به مقررات و سیاست‌های فروشنده احترام گذاشته و از روش‌های قانونی برای شکایت یا بازگشت کالا استفاده کنند.
  • پرداخت به‌موقع: مشتریان موظف به پرداخت هزینه‌ها در زمان مشخص هستند.
  • بررسی محصولات: مشتریان باید اطلاعات کافی درباره محصولات، قیمت‌ها و شرایط بازگشت کالا را پیش از خرید مطالعه کنند.
  • استفاده صحیح از حق بازگشت: در صورتی که مشتریان نیاز به بازگشت کالا داشته باشند، باید به سیاست‌های مربوطه توجه کرده و آن‌ها را رعایت کنند.
  • حفاظت از اطلاعات شخصی: مشتریان باید اطلاعات شخصی خود را با احتیاط حفظ کرده و از افشای آن به شخص ثالث خودداری کنند.
  • گزارش تخلفات: مشتریان باید در صورت مشاهده هرگونه تخلف، موضوع را به پشتیبانی مارکت پلیس گزارش دهند.
  • رعایت قوانین و مقررات محلی: مشتریان باید به قوانین و مقررات مربوط به خرید و فروش در محل زندگی خود احترام بگذارند.

مشتریان باید به قوانین و مقررات مربوط به خرید و فروش در محل زندگی خود احترام بگذارند.